Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 16.07.2026

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website unter klarino.app sowie für die Nutzung der Klarino-Applikation und informiert Sie über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten.

1. Verantwortlicher

Byteful GmbH
Laura Hirt
Rychenbergstrasse 35, 8400 Winterthur, Schweiz
E-Mail: [email protected]

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Websitebesucher

Beim Besuch der Website werden automatisch technische Daten erfasst: IP-Adresse (anonymisiert), Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten und Zugriffszeiten. Diese Daten dienen der Sicherstellung des Betriebs und der Analyse der Websitenutzung (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO / Art. 31 Abs. 2 lit. c nDSG).

2.2 Kontaktanfragen

Bei der Kontaktaufnahme über das Formular oder per E-Mail verarbeiten wir Name, E-Mail-Adresse und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung der Anfrage (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG). Anfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung gelöscht, spätestens nach 3 Jahren.

2.3 Nutzerkonten (Klarino-App)

Bei der Registrierung und Nutzung der Klarino-App verarbeiten wir:

Kontodaten: Name, E-Mail-Adresse, Passwort (verschlüsselt), Organisation
Vertragsdaten: Gewählte Lizenz, Rechnungsadresse, Zahlungsinformationen (verarbeitet über Stripe)
Nutzungsdaten: Aktionen innerhalb der App, Zeitstempel, Fehlerlogs

Diese Daten sind für die Bereitstellung des Dienstes erforderlich (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO / Art. 31 Abs. 2 lit. a nDSG). Sie werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert; Rechnungsdaten gemäss gesetzlicher Aufbewahrungspflicht (10 Jahre). Fehlerlogs werden so lange gespeichert, wie dies zur Fehlerbehebung und Gewährleistung der Systemstabilität erforderlich ist, und danach automatisch oder manuell gelöscht. Die Angabe der Kontodaten ist für den Abschluss und die Erfüllung des Nutzungsvertrags erforderlich; ohne diese Angaben können wir Ihnen kein Nutzerkonto einrichten. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschliesslich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO / Art. 21 nDSG, die für Sie eine rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.

2.4 Kundendaten in der App (Auftragsverarbeitung)

Wenn Sie als Kunde personenbezogene Daten Dritter (z. B. Kontakte, Mitarbeitende) in Klarino speichern, verarbeitet Byteful diese Daten ausschliesslich als Auftragsverarbeiter in Ihrem Auftrag. Es gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV). Für diese Daten sind Sie als Kunde der datenschutzrechtlich Verantwortliche.

3. KI-Funktionen

Klarino bietet optionale KI-gestützte Funktionen an, die auf KI-Modellen von Drittanbietern basieren. Nutzt du diese Funktionen, werden zu diesem Zweck bestimmte Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt und dort verarbeitet. Kundendaten werden nicht zu Trainingszwecken der Drittanbieter verwendet.

Anthropic PBC. Drittanbieter für KI-Modelle, die im Rahmen unserer KI-Funktionen genutzt werden, falls diese verwendet werden. Verarbeitet werden die Chat-Nachrichten und Anfragen der Nutzer sowie Geschäftsdaten, die im Rahmen der Anfrage benötigt werden. Die Verarbeitung erfolgt ausschliesslich, um Anfragen zu bearbeiten und Ergebnisse zurückzuliefern. Anthropic PBC hat seinen Sitz in San Francisco, Vereinigte Staaten.

4. Cookies

Die Klarino-Website und -App verwenden Cookies. Technisch notwendige Cookies (z. B. Session-Management, CSRF-Schutz) können nicht deaktiviert werden, da sie für den Betrieb erforderlich sind. Für Analyse-Cookies holen wir Ihre Einwilligung ein (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Sie können Cookies jederzeit in Ihren Browsereinstellungen löschen oder einschränken.

5. Drittanbieter und Übermittlungen ins Ausland

Wir setzen die folgenden Drittanbieter ein, um unsere Website und App zu betreiben. Soweit personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz oder der EU/des EWR übermittelt werden, stellen wir durch die nachfolgend genannten Garantien ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

Hosting: Hetzner Online GmbH, Hosting unserer Infrastruktur. Standort: EU (Deutschland). Keine Drittlandübermittlung.
Zahlungsabwicklung: Stripe Payments UK Ltd und verbundene Unternehmen, Verarbeitung von Zahlungs- und Rechnungsdaten. Standort: UK, EU (Irland), USA und weitere Länder (siehe aktuelle Unterauftragsverarbeiter-Liste von Stripe). Garantien: Angemessenheitsbeschluss UK, EU-Standardvertragsklauseln, EU-US Data Privacy Framework.
Website-Analyse: Google Ireland Limited / Google LLC (Google Analytics, Google Tag Manager), Analyse der Websitenutzung. Standort: EU / USA. Garantien: EU-US Data Privacy Framework, EU-Standardvertragsklauseln.
Fehlerüberwachung: Functional Software, Inc. (Sentry), Erfassung und Analyse von Fehlerprotokollen zur Identifikation und Behebung technischer Probleme. Standort: EU. Garantien: EU-Standardvertragsklauseln.

Für Übermittlungen aus der Schweiz stützen wir uns auf vom EDÖB anerkannte Garantien (Art. 16 nDSG).

Hinweis zu Google Analytics: Wir verwenden Google Analytics ausschliesslich mit aktivierter IP-Anonymisierung.

6. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen gemäss Art. 32 DSGVO / Art. 8 nDSG, insbesondere durch:

Verschlüsselte Datenübertragung (TLS/HTTPS)
Verschlüsselung gespeicherter Daten
Zugriffskontrollen und Mehr-Faktor-Authentifizierung
Regelmässige Backups und Datensicherheitstests

7. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO / Art. 25 nDSG)
Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
Löschung Ihrer Daten, soweit keine Aufbewahrungspflichten bestehen (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO)
Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
Widerruf einer erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) für die Schweiz oder der zuständigen Aufsichtsbehörde in der EU/im EWR, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstösst.

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

8. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail. Die jeweils aktuelle Version ist unter auf der Klarino Website (klarino.app) abrufbar.